Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji z usług, zwrotu płatności oraz reklamacji w odniesieniu do usług świadczonych przez CORMIXA.

1. Charakter usług

CORMIXA świadczy usługi doradcze i wdrożeniowe realizowane na indywidualne zamówienie. Ze względu na ich charakter zasady zwrotów uwzględniają zakres prac już wykonanych.

2. Rezygnacja przed rozpoczęciem prac

Jeśli zrezygnujesz z usługi przed rozpoczęciem realizacji, przysługuje Ci pełny zwrot wpłaconych kwot. Prosimy o przesłanie informacji o rezygnacji na adres [email protected].

3. Rezygnacja w trakcie realizacji

W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac rozliczamy część usługi wykonaną do dnia rezygnacji. Pozostała, niewykorzystana kwota podlega zwrotowi. Szczegółowe zasady rozliczenia określa umowa.

Pakiety miesięczne: Współpracę w modelu miesięcznym (np. pakiet Wdrożenie) możesz zakończyć z zachowaniem okresu wskazanego w umowie. Bieżący, rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, a kolejne nie są naliczane.

4. Reklamacje

Jeśli usługa została wykonana nienależycie, możesz złożyć reklamację w terminie 14 dni od jej realizacji, przesyłając opis na adres [email protected]. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych i informujemy o sposobie jej rozwiązania.

5. Sposób zwrotu

Zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od zaakceptowania zwrotu, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji: CORMIXA, ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa · [email protected] · +48 22 104 15 80